Sıkça Sorulan Sorular

Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu verilen siparişler ise Pazartesi günü kargolanır.

Kargo ücreti ne kadardır?

Mağazamızda belirli bir sepet tutarı üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişleriniz için kargo ücreti ödeme ekranında otomatik hesaplanır.

Hijyen havluları ve evcil hayvan giysileri iade edilebilir mi?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ambalajı veya koruyucu paketi açılmış, kullanılmış veya denenmiş pet havluları, ameliyat giysileri ve pet kıyafetleri hijyen ve hayvan sağlığı riski nedeniyle iade edilemez.

Banka Havalesi / EFT ödemelerinde dekont göndermem gerekir mi?

Ödemenizi yaparken açıklama kısmına Sipariş Numarasını (#ORD...) yazmanız durumunda sistem otomatik olarak eşleştirme yapar. Ekstra dekont göndermenize gerek yoktur.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Sitemizde PayTR güvencesiyle 256-bit SSL korumalı tüm kredi ve banka kartları ile online ödeme yapabilir veya Banka Havalesi / EFT yöntemini seçebilirsiniz.